Salah satu komponen dalam melaksanakan pelayanan prima berdasarkan konsep action adalah

Hallo sob, jika kalian kemari mencari jawaban untuk soal Salah satu komponen dalam melaksanakan pelayanan prima berdasarkan konsep action adalah, sekarang kamu di artikel yang tepat. Disini Saya akan memberikan jawaban beserta pembahasan yang bersumber dari buku-buku dan referensi terpercaya, langsung saja disimak.

Salah satu komponen dalam melaksanakan pelayanan prima berdasarkan konsep action adalah

Jawaban

Mewujudkan apa yang dibutuhkan pelanggan

Pembahasan

Ada tiga konsep dasar (A3) yang harus diperhatikan dalam mewujudkan pelayanan prima, yakni:

a) Konsep sikap (attitude)
Sikap pelayanan yang diharapkan tertanam pada diri para karyawan adalah sikap yang baik, ramah, penuh simpatik, dan mempunyai rasa memiliki yang tinggi terhadap perusahaan.

b) Konsep perhatian (atlention)
Dalam melakukan kegiatan layanan, seorang petugas pada perusahaan industri jasa pelayanan harus senantiasa memerhatikan dan mencermati keinginan pelanggan.

c) Konsep tindakan (action)
Pada konsep perhatian, pelanggan “menunjukkan minat” untuk membeli produk yang kita tawar­kan. Pada konsep tindakan pelanggan sudah "menjatuhkan pilihan" untuk membeli produk yang diinginkannya.

###
Demikian, semoga Jawaban dan Pembahasan yang Saya berikan bisa membantu kalian, terimakasih telah berkunjung untuk mencari jawaban soal Salah satu komponen dalam melaksanakan pelayanan prima berdasarkan konsep action adalah, sampai bertemu kembali.